旧房改造的个关键核心是什么DG

2019年08月15日14:54 家居装修资讯

随着存量房市场的急剧扩大，企业在做旧房改造时正面临两个问题，一是规模很难做大，二是流量入口极其分散。这些难题的出现往往也倒逼着企业自身不断向前发展。在这个过程中，加强服务能力、壮大营销体系将是旧房改造企业要建设的两大基础。

对于中国的很多大城市来说，当初建立在以新房、毛坯房为前提的经营模式面临的发展问题会越来越严重。传统的开店成本越来越高，与门店自然客流量越来越低就象两种致命绳一样紧紧地勒在经销商的脖子上。从旧房市场寻求家居销售的蓝海正被越来越多的经销商所关注。

做旧房改造市场所面临的2个客观问题

一、公司很难做大

旧房改造主要的有3种服务模式：局装、整装和纯施工。从这三种模式的本质上来看，基础上还是没有脱离家装公司原来的主业。

家装公司做不大主要是因为有规模边界。不像做产品的，只有前面有人要，后面不停地在车间生产出货就是了。

而做旧房市场，业务多的时候要多开工地的同时要多找工人，工人多时也不一定就有持续的工地在等。注定了服务的后备力量就不可能大规模的储备着。

有的人说，旧房改造里面不就是有定制家具产品的吗，是做产品的就能做大。但是有一点必须在这里说明白，旧房改造真正的模式就是：空间设计+家装+全屋定制家具。

如果仅仅是把业主家里做下简单的类似更换改造的服务水平，是不可能在这块领域有真正的立足之地的。因为真正有支付能力的旧房业主，对改造是有个性化需求的，这种个性化需求主要体现在空间设计的需求上，在这点上用传统全屋定制的设计思路是很难搞定的，因为全屋定制设计注重的是产品应用的设计。

就以在广州主城区的旧房为例，需要改造的基本上是一些高价值的客户，因为这里旧房子的房价本来就是全市最高的均价区间，他们愿意花20万左右或更多的预算，就对改造的预期有着更高的要求。

这里就可以总结出来这么一个规律：个性化的设计、个性化的施工工作、个性化的配套产品，一个经销商要同时解决家装公司的问题，也要解决全屋定制产品的问题，更重要的是还得解决真正空间设计的问题。所以，一般情况下做个小而美的公司比较靠谱，比如在广州一个月同时开工个左右的高价值工地，这是盈利水平最高的可空区间，再多了无论从客理或是客户口碑上都有较大的难度。

二、流量入口极其分散

旧房市场不像新房市场一样，在交房或集中装修期间只要有资源和渠道都可以进行有效的集中获客。但旧房市场不一样，你就是死守一个上千户的小区，也不见得能轻易搞定有几家需求的业主。

旧房市场获客主要有3个方式：一种是通过线上获客；二是精准的社区获客；三是通过口碑。

线上获客一般是具备线上推广能力的并且有一定预算的公司才能做，这方面广州市场的尚品宅配做得多也做得好，它大部份的客源都是线上渠道获得。

相对于其它在这方面不擅长的公司，主要是通过精准的社区营销，比如在小区开个小区店日积月累地进行获客。一般一个社区店的月租在5000左右，就作为一个服务的链接窗口。其实这种渠道很难有较大的引流突破，如果不亏的话，大多数商家只是把它当作一个展示窗口而已。

相对于做了时间比较久的商家来说，口碑就会产生一定的传播效应。这点类似于大多数的木工的接单方式。

基于以上2个比较特殊的原因，面对大城市庞大的旧房市场，诸多的商家在具体经营中出现雷声大雨点小的现状。

旧房改造要打造的五个支撑体系

一、技术体系

旧房改造的主要几种服务模式：局装、整装、全屋定制家具、维修、精品施工。当然这些模式会根据业主的现状进行自由组合。

要做旧房改造的相对高净值的客户群体，首先服务商家得有能支撑这个价格的服务能力。所以对服务技术体系进行规范化是首要工作。

特别是与传统家装公司有着相似之处的施工环节，如果不处理好就会落下与传统家装公司一样的口碑。一般家装公司做到一定的规模边界后，业务越大越亏，口碑越来越差就是这个原因。旧房改造可以在先不追求规模的前提下做精口工程。

有6个环节必须象工厂的精益化管理一样进行管控：客户需求确认、工期计划、成本预算、材料标准、交付标准、工程管理。

二、体验场所的选址标准

如果我们做的业务主要渠道是以设计师互动为主的，那么就可以做成设计师的共享办公大厅的形式。这种选址可以在办公区、可以在休闲区；展示以大家居展厅的形式，可以平时招待设计师、业主、办公等多功能于一体的体验馆形式。

社区店一般都是以中高档楼盘为主（当然，这与我们的定位为关系），楼龄基本要在10年以上；像广州的主城区越秀区、天河区里的珠江新城、五羊邨，房子动则万每平方，能二次接手的业主都是具有高消费力的人。

社区店其实就是大家平时所说的窗口店，如果投入太大则成本太高。因为社区的旧房改造不太可能会集中发生，所以选一个相对折中的位置能常年出现对接信息就差不多了。

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