对于爱书之人

茑屋书店创办人水野诚一（左）和代官山店馆长镰田崇裕（右）出席“书店与城市文化”国际论坛。

被评为世界最美20大书店并不是东京代官山“茑屋书店”最响亮的名气，对于爱书之人，一个书店遑论大小仅仅美丽是不够的，它必须有吸引人特意前去的特质。茑屋书店自上世纪80年代初成立，走过经济低谷、亚马逊冲击等种种逆势，依旧是目前日本销售量最惊人的书店。全新变革的尝试、东京代官山实体店成立两年多来名利双收，已是全球爱书之人必蒲站点。22日，在方所举办的“书店与城市文化”国际论坛上，书店创办人水野诚一和代官山店馆长镰田崇裕，共同为记者解析了茑屋的成功秘籍。   百货大佬催生书店   日本百货业大佬、西武百货创办人水野诚一在上世纪70年代百货刚刚兴起之时，已经预见到20年后其将步入衰退。出于这种担忧，1974年，他最早把百货与设计和大型书店结合起来。“百货顾名思义应有尽有，但实际上并非如此。我希望所有商品都可以进入百货，包括引入书店，分门别类摆放书籍。”引当时潮流之先的书店，吸引了大批爱书之人前往西武百货读书，包括一个名叫增田宗昭的年轻人，后来的茑屋书店创始人。   增田宗昭在西武书店获得启示，198 年成立CCC企划公司，致力于提供生活形态的建议，并委托水野诚一帮助成立书店，取名茑屋（Tsutaya），店名取自江户时代日本知名出版人的名字茑屋重三郎。 0多年来，茑屋通过一个个在当时看来离经叛道的举动，奠定了书店界老大地位。水野介绍，茑屋书店诞生之初，便作出在当时的图书经销商难以理解的定位，“通过书籍、电影、音乐及电子游戏，为当时年轻人带来全新生活方式的选择”。   至201 年，茑屋共发展了1470家店，其中直营店100多家。水野回忆，创办之初是日本经济辉煌时期，日本当时被称为全球最爱读书的国家，电车上全是捧着书本阅读的人们。时至今日，公共场合看手机的人群中书本阅读者已成少数异类。全新业态模式、电子阅读连年翻倍增长对拥有众多实体店的茑屋冲击不可谓不大，但经营者通过周密的市场分析，和大胆尝试，从新业态的弱点中找到自己明天之路。   代官山茑屋重回书世界   代官山茑屋书店就是对自己的一次革命，服务对象从年轻人转向中老年人。镰田崇裕是该店馆长，他介绍，2011年，东京高级住宅区代官山诞生的茑屋书店，期待与如今已迈入五六十岁的顾客再次相逢，创造出新的市场。   书店外观设计上，综合全球7 家设计公司的60个提案，最后由英国着名设计工作室KleinDythamarchitecture设计了类似美术馆的外形，精致低调，“T”字形的外墙白砖与书店LOGO互相呼应；店名自1994年后重新启用汉字“茑屋”，是因为当时第一家茑屋书店开张时，利用过店铺或者是因为店铺而生活方式受到影响的年轻人，在 0年后的今天跨入了50岁，期待用旧店名勾起他们对往日美好时光的回忆。   作家原田宗典为书店选择了宣传语：“欢迎回到书的世界”。店内的整体氛围完全采用“日式现代中产阶级家庭”格调，照明都是暖色调的间接照明，家具等刻意不选择高级品牌和设计品牌，尽量选择有质感但让人放松的物件。店内没有任何推销海报，书籍之间没有任何书店都可以见到的购买指引小旗子，全书店的书籍都可以当做咖啡馆或者是餐厅读物阅读。   针对老年市场的细节服务   “作为要让读者刻意绕道而来的书店，代官山店改变了书单和排列方式，并由此改变了和图书批发商的合作方式，只有12%书籍与一般书店相同。”镰田为记者详细解析了代官山店得以营业额连年翻倍的原因。   所有书籍不分新刊旧刊、日文外文，全部陈列在一起，按人文文学、艺术、建筑、汽车、料理和旅行分六大类。每个领域的书籍经过精挑细选，务必经得起品位高、专业知识高的中老年读者检阅。书店发展了个专业类别强大的咨询员，旨在引导顾客从书入手，生发故事。镰田介绍说，旅行类咨询员是65岁的森本，曾游历100多个国家，撰写了十几本导游书；料理类腾屋 是业界知名人物，着有多本料理类书；文学类间室道子，是着名日本文学评论家……连接 个馆的一楼通道是杂志街，拥有1 00多种日本杂志和1000多种海外杂志，包括很多外文原版书和收藏级旧书，书店曾经花费 年收集某个杂志过往所有期刊。占了书店四分之一大小的是文具，100多种品牌的1000多支高级书写笔陈列了整整一面墙，绝大多数的种类都可以根据要求刻上名字。在电影、lounge和音乐专区，50岁以上客户群想要的老电影，即使是没有DVD版本的老影片，也可以应要求由录像带转录为DVD购买回家。咨询员可以根据顾客要求，推荐相关影片供租借或者购买。音乐专区所有曲目都提供不同品牌耳机和LG、CD和黑胶等不同播放器材试听。   最后，针对中老年人早起的习惯，该书店早晨7店开门营业，迎接目标客户群在这里享用咖啡早点和阅读开启的一天。镰田说，“开始我们只是想开发中老年市场，但是附近年轻人，包括推着婴儿车的妈妈，牵着宠物的潮流男女都来到这里，再后来全世界的人们都专门前来，书店都为他们提供了个性化的服务。”以上看似细琐的服务，为书店常青树的成功作了注解。   （编辑：李万欣）江门治疗男科方法
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