电商时代卫浴企业的困惑与希望容易
文章来源:丹阳文学网 | 2021-09-08
电商时代 卫浴企业的困惑与希望
【建材】今年的卫浴企业饱受各种压力的摧残,一线城市的限购给整个家居行业带来销量上的下滑,原材料价格可谓是疯涨,推高了卫浴五金企业的成本,压在企业身上的赋税使得众多中小企业停产或者倒闭。此外,央行钱根紧缩,市场资金压力倍增,融资更是成了中小卫浴企业的致命伤。 行业成交量急剧下降,市场规模在不断萎缩,传统的营销模式逐渐衰败,专卖店模式已经慢慢走向没落。在严峻的市场形势下,卫浴企业开始寻求各种新的销售渠道。电子商务作为一种流通成本低,市场份额大的新型销售平台受到了企业的欢迎,众多卫浴企业纷纷试水电子商务。 企业成长中的困惑 虽然电子商务目前发展的如火如荼,但是对于习惯传统经营模式的卫浴企业来说,对新兴渠道的了解还处于初级阶段。企业在试水电子商务的过程中往往还是存在很多困惑。 困惑(一)站建设落后利用率低 虽然互联经过十多年的发展,从整体上说技术、运营、服务都已经有了很大的进步,电子商务做为一个信息共享的平台,成为了企业展示企业形象,演示产品功能的较佳途径。然而大部分卫浴企业内部的络建设非常落后,设计、内容、更新都跟不上目前互联发展的步伐,企业的站建设仍然只停留在产品图片展示上,甚至包括一些在卫浴行业内做得比较好的大品牌,目前也大部分以图片展示为主,站利用率极低。 困惑(二)与传统渠道的利益冲突 大部分卫浴企业的经营方式选择的都是直营或者经销商代理制,开展电子商务,会对区域经销商造成一定的影响。如果电子商务的定价比原来渠道商的价格低,势必影响到渠道商的利益,从而引发跟渠道商之间的矛盾。如果电子商务的价格跟传统得渠道商得价格相同,跟同类型得电子商务站相比,价格又要高出很多,也势必影响到电子商务站的利益。 困惑(三)服务问题如何能全身而退 卫浴产品是一种功能性的产品,消费者产品的规格大小、空间搭配、安装说明、使用功能、冲水功能、洗刷功能等需要亲身体验才能了解到位,一张简单的产品说明很难解决实际问题。此外,卫浴产品大多比较笨重,消费者在使用一段时间后出现问题,要求退货或者返厂似乎不大可能,而企业派人上门服务又将增加企业成本,与当初选择电子商务的意愿相驳。
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